1. Teslimat Şartları

- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç [2 iş günü] içerisinde kargoya verilir.

- Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi [3-5 iş günü] arasındadır.

- Resmî tatil ve bayram günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

- Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo görevlisi huzurunda açarak tutanak altına alınız. Tutanak tutulmamış ürünlerde ceyizsepette.com sorumluluk kabul etmez.

2. Kargo Ücretleri

- Belirlenen limit üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

- Limit altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş sırasında belirtilir.

- Kargo kampanyaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

3. İade ve Değişim Şartları

- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, müşterilerimiz satın aldıkları ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir.

- İade edilecek ürünlerin; Kullanılmamış, Orijinal ambalajı bozulmamış, Üzerinde etiketleri çıkmamış, Hijyen kurallarına uygun şekilde geri gönderilmiş olması gerekir.

- İç giyim ürünleri (ör. külot, çorap vb.) ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde hijyen nedeniyle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

4. İade Süreci

- İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.

- İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir.

- İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda, iade koşullarına uygun olduğu teyit edilir.

- Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak en geç [X iş günü] içinde tarafınıza geri ödenir.

5. Değişim Süreci

- Değişim talepleriniz için stok durumuna göre işlem yapılır.

- Değişim için ürünün iade koşullarına uygun olması gerekir.

- Değişim sırasında oluşacak kargo masrafları alıcıya aittir (kampanyalar hariç).

6. İstisnalar

- Hijyen kuralları gereği kullanılmaya başlanan iç giyim ürünleri,

- Özel üretim / kişiye özel tasarlanmış ürünler,

- İndirime giren ve 'iade edilemez' ibaresi bulunan ürünler.

7. İletişim

- Ceyizsepette.com

- E-posta: [email protected]

- Telefon: 05325691291